Análise de lacunas com blocos de reuniões Post-it®

Identifique o tópico que será sujeito à análise de lacunas. Pode ser algo essencial às suas operações, tal como: geração de receitas, redução de custos, desenvolvimento de produtos, etc.

Escreva o tópico num grande espaço, tal como um bloco de reuniões Post-it®, para que os membros da equipa o vejam.

Escreva nessa superfície a situação atual relativamente ao tópico. Tudo isto está em grande medida relacionado com métricas ou atributos, mas pode também ser aplicado a marcas (p. ex., perceção do produto).

Depois, marque onde gostaria de estar após um determinado período. Por exemplo, pretende adicionar três funcionalidades críticas ao produto nos próximos 18 meses?

Determine a forma de preencher a lacuna. Alguns métodos comuns de fazer esta parte incluem o uso do método da espinha ou a realização de uma análise SWOT. Em alternativa, poderá simplesmente preencher a lacuna com os “6 Ms”:

• • Mão-de-obra: descreva os recursos humanos necessários
• • Método: identifique os processos necessários
• • Métricas: identifique as medições necessárias
• • Máquinas: determine a tecnologia necessária
• • Materiais: identifique os bens (desde matérias-primas a materiais de marketing) necessários
• • Minutos: tempo necessário para atingir o objetivo

Comece a identificar formas de colmatar essas lacunas: colabore com os membros-chave da equipa para identificar ações para reduzir cada lacuna e as datas de implementação dessas ações. Proceda a um inventário interno para avaliar o que atualmente possui e o que necessita para colmatar cada lacuna, bem como o orçamento potencial para cada secção.

Efetue sessões colaborativas regulares numa base diária, semanal ou bissemanal para avaliar o progresso e determinar quais os passos que estão em curso ou concluídos.