Engrenagens

Perguntas Frequentes

Recolhemos respostas à perguntas mais frequentes sobre os produtos FUTURO™ e a respetiva utilização. A sua pergunta não se encontra respondida aqui? Contacte-nos.


  • O fecho de tecido da minha braçadeira deixou de ter uma boa capacidade de aderência. O que posso fazer?

    É possível que necessite apenas de uma boa limpeza. Por vezes, pequenos fios, cotão e outros tipos de materiais ficam retidos nas superfícies do gancho e do arco. Esta obstrução impede a aderência do fecho. Comece por recolher pedaços visíveis de material. Em seguida, poderá limpar cuidadosamente o lado do arco utilizando algo suave mas firme, como uma escova de dentes. Tal ajudará a levantar os arcos, no caso de se encontrarem achatados. Poderá colocar água tépida e um detergente suave na cabeça da escova de dentes e escovar também o lado do gancho. Estes devem ajudar a melhorar a adesão do fecho. Se não ajudarem, é possível que o material do fecho esteja desgastado. Poderá necessitar de substituição. Se o fecho ainda não aderir após tentar estes passos, contacte a nossa equipa de assistência ao cliente telefonando para o número 1-800-537-2191 para obter assistência adicional.


  • As braçadeiras FUTURO™ contêm metal?

    Sim, as Braçadeiras FUTURO™ contêm metal:

    Suporte de Estabilização de Joelho com Tecido Ativo FUTURO™ (reforço)
    Estabilizador de Tornozelo Ajustável FUTURO™ (cabos e componente do regulador)
    Suporte para Pulso Estimulante FUTURO™ (reforço)
    Suporte de Joelho Articulado Desportivo FUTURO™ (articulação)
    Suporte de Pulso Noturno FUTURO™ (reforço)
    Suporte Lombar Ajustável FUTURO™ (extremidades dos cordões, aros dos cordões)
    Suporte de Pulso com Tala Reversível FUTURO™ (reforço)
    Suporte de Estabilização de Joelho Ajustável Desportivo FUTURO™ (reforço)
    Suporte de Estabilização de Joelho FUTURO™ (reforço)
    Suporte de Joelho Feminino Silhueta Esguia FUTURO™ (reforço)
    Estabilizador de Pulso Ajustável FUTURO™ (cabos e componente do regulador)
    Estabilizador de Pulso Deluxe FUTURO™ (reforço)


  • Posso utilizar o suporte enquanto durmo?

    Os nossos suportes e braçadeiras foram concebidos apenas para utilização durante o dia. Não devem ser utilizados durante a noite. Como tal, deverá remover o suporte antes de dormir. As exceções são o Suporte de Pulso Noturno FUTURO™ e o Suporte Noturno para Fascite Plantar FUTURO™. Ambos os suportes foram concebidos especificamente para utilização noturna, de forma a proporcionar um sono descansado para pessoas com dores nos pulsos ou pés.


  • Posso utilizar a minha braçadeira para nadar?

    Não recomendamos a utilização de suportes ou braçadeiras para nadar. A utilização destes produtos na água pode reduzir a sua duração. É também possível que os materiais fiquem impregnados, fazendo com que o suporte deixe de proporcionar um ajuste adequado à articulação.


  • Tenho uma alergia grave ao latex, mas necessito de utilizar uma braçadeira simples (recomendado pelo meu médico). Os produtos FUTURO contêm latex?

    Se um produto FUTURO™ contiver latex, tal será mencionado na página do produto no nosso Web site e também na parte frontal da embalagem do produto. Temos disponíveis bastantes produtos que NÃO são fabricados com látex de borracha natural. Como tal, existem várias opções disponíveis para pessoas com alergia ao látex.

    Eis alguns exemplos de produtos para pulsos e mãos que não contêm látex:

    Suporte de Pulso Ajustável Desportivo FUTURO™
    Suporte de Pulso Precision Fit FUTURO™
    Suporte de Pulso com Tala Reversível FUTURO™
    Suporte de Pulso Noturno FUTURO™
    Suporte de Pulso Estimulante FUTURO™
    Estabilizador de Pulso Deluxe FUTURO™
    Estabilizador de Pulso Ajustável com Regulador FUTURO™
    Luva de Suporte Estimulante FUTURO™
    Estabilizador de Polegar Deluxe FUTURO™

    Para obter mais informações sobre estes produtos visite a nossa página de diretório.


  • Se o meu suporte se sujar, poderei limpá-lo?

    Sim, é possível limpar as Braçadeiras e Suportes FUTURO™. Se o suporte tiver articulações, remova-as. Em seguida, feche todas tiras e fechos e lave o suporte manualmente com água tépida e detergente suave para a roupa. Enxague cuidadosamente e deixe secar ao ar. NÃO lavar à máquina, utilizador o secador da máquina, lavar a seco ou utilizar amaciados ou lixívia na braçadeira.

    Para obter instruções gerais de limpeza, aceda à nossa página Manutenção dos Produtos FUTURO™. Para obter instruções de manutenção específicas para cada produto, poderá também consultar a embalagem do produto e/ou as páginas de produto individuais no Web site dos Produtos FUTURO™.


  • O suporte deve ser utilizado durante quanto tempo?

    A duração do período de utilização dos suportes é uma preferência pessoal. Geralmente, recomendamos que utilize a braçadeira ou suporte durante a atividade e durante uma a duas horas após efetuar a atividade. Se se sentir melhor ao utilizar o suporte durante mais tempo, poderá fazê-lo. No entanto, não recomendamos a utilização de qualquer braçadeira ou suporte durante a noite.


  • Não consigo encontrar alguns dos produtos FUTURO nas lojas. Onde poderei comprá-los?

    Cada página de produto existente no nosso Web site conta com um botão Onde Comprar. Este botão poderá ajudá-lo a encontrar revendedores e lojas online. Para obter mais informações sobre revendedores, poderá também visitar a página geral Onde Comprar. A nossa gama completa de produtos também se encontra disponível no Web site Amazon.com. Se ainda não conseguir localizar o produto, contacte a nossa equipa de assistência ao cliente, telefonando para o número 1-800-537-2191. Poderá comprar o produto através da equipa.


  • Os suportes têm garantia?

    A 3M garante que, os nossos produtos estarão isentos de defeitos relacionados com os materiais e com o fabrico, quando utilizados em conformidade com as instruções existentes na embalagem do produto. A 3M não fornece outras garantias, expressas ou implícitas, incluindo garantia de comercialização ou aptidão para um propósito específico.

    Se este produto não estiver de acordo com esta garantia, o único recurso do adquirente e a obrigação exclusiva da 3M, por opção da 3M, será a substituição do produto 3M ou o reembolso do valor de compra do produto 3M após a receção do produto devolvido, juntamente com o recibo e a prova de compra. Para obter informações sobre como efetuar a devolução do produto, telefone para o nosso número verde, envie uma carta à 3M ou envie um e-mail no Web site abaixo listado. Esta garantia limitada não oferece cobertura para produtos sujeitos a acidentes, neglicência, abuso, uso inapropriado ou motivos de força maior. A 3M NÃO SE RESPONSABILIZA POR QUAISQUER PERDAS OU DANOS DIRETOS, INDIRETOS, ESPECIAIS, ACIDENTAIS OU CONSEQUENTES RESULTANTES DA UTILIZAÇÃO DESTE PRODUTO 3M, INDEPENDENTEMENTE DA TEORIA LEGAL, INCLUINDO A GARANTIA, CONTRATO, NEGLICÊNCIA OU RESPONSABILIDADE OBJETIVA. Alguns estados não permitem a exclusão ou limitação de danos acidentais ou consequentes. A limitação acima apresentada poderá não se aplicar a si. Esta garantia fornece direitos legais específicos. Consoante o seu local de residência, poderá ter também outros direitos.


  • Em que zona do cotovelo se deve colocar a almofada de pressão?

    Após deslizar o Suporte de Cotovelo com Almofada de Pressão FUTURO™ sobre o cotovelo, posicione as almofadas de pressão de forma a ficarem na parte superior e inferior (faces radial e cubital) do antebraço, imediatamente abaixo do cotovelo.

    Se necessitar de mais informações, poderá encontrar instruções de utilização em todas as embalagens de produtos FUTURO™, bem como nas páginas de produto individuais existentes no Web site.


  • Como posso mudar a tala do meu suporte com tala reversível para que caiba na outra mão?

    Deslize a tala para fora da bolsa existente na Suporte de Pulso com Tala Reversível Ajustável FUTURO™. Segure firmemente na tala, rode a braçadeira e deslize a tala no orifício oposto da tala. Empurre a extremidade da tala para dentro da bolsa. Siga as instruções de utilização fornecidas na embalagem.


  • Existe um suporte para joelhos isento de neoprene?

    Temos várias opções disponíveis isentas de neoprene. Sem termos informações sobre o tipo de lesão ou condição, não nos é possível recomendar um suporte específico. No entanto, algumas das opções disponíveis são o Suporte para Joelho Comfort Lift FUTURO™ e o Suporte de Estabilização de Joelho FUTURO™.

    Também pode utilizar o localizador de produtos existente no nosso Web site para obter ajuda para encontrar uma opção para a sua lesão ou condição específica.


  • O meu suporte para joelho cabe, mas fica bastante apertado. Sei que o suporte deve ser apertado para fornecer compressão, mas qual é o nível de compressão adequado? Necessito de informações.

    Tem razão, o suporte para joelho deve fornecer compressão. Como tal, o ajuste deve ser apertado. No entanto, se estiver a marcar a pele em redor das extremidades do suporte, deverá utilizar o tamanho acima. O ajuste ideal deve ser justo, mas confortável.


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